為全面基層政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗，展示第一季度改革成果，部署下一階段重點任務(wù)，梁山縣行政審批服務(wù)局于近日組織召開了全縣基層政務(wù)服務(wù)第一季度成效展示會議。會議及配套展覽服務(wù)緊密結(jié)合，旨在以直觀形式呈現(xiàn)工作成效，促進交流互鑒，推動全縣政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。
一、 會議主要內(nèi)容與成果
本次會議是梁山縣深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。會議首先系統(tǒng)回顧了第一季度全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、事項下沉、流程優(yōu)化、幫辦代辦、數(shù)字化應(yīng)用等方面取得的顯著進展。通過數(shù)據(jù)對比、案例剖析，集中展示了“一網(wǎng)通辦”、“一窗受理”、“跨域通辦”等改革舉措在基層落地生根的生動實踐。
會上，部分先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）代表作了典型發(fā)言，分享了在提升服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)模式、解決群眾“急難愁盼”問題等方面的有效做法和寶貴經(jīng)驗。縣行政審批服務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)對第一季度工作進行了全面點評，既肯定了成績，也指出了當(dāng)前基層政務(wù)服務(wù)中存在的短板與不足，并對第二季度重點工作進行了周密部署，要求全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進一步強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聚焦企業(yè)群眾需求，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智能化上持續(xù)發(fā)力。
二、 展覽服務(wù)設(shè)計與成效
與會議同步舉辦的“第一季度基層政務(wù)服務(wù)成效展”是本次活動的亮點。展覽服務(wù)精心策劃，通過圖文展板、實物陳列、多媒體演示、互動體驗等多種形式，全方位、立體化展現(xiàn)了第一季度的工作亮點。
- 圖文展板區(qū)：系統(tǒng)展示了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在便民服務(wù)中心（站）硬件升級、窗口整合、制度規(guī)范、人員培訓(xùn)等方面的對比變化和建設(shè)成果。
- 成果實物區(qū)：陳列了優(yōu)化后的辦事指南、一次性告知單、各類便民服務(wù)設(shè)施模型，以及群眾贈送的錦旗、感謝信等，生動體現(xiàn)了服務(wù)提升帶來的社會反響。
- 數(shù)字化體驗區(qū)：現(xiàn)場演示了“愛山東”APP梁山縣分廳、自助服務(wù)終端、遠(yuǎn)程視頻幫辦等平臺的操作流程，讓與會者親身體驗“指尖辦”、“網(wǎng)上辦”、“就近辦”的便捷高效。
- 互動交流區(qū)：設(shè)置了意見征集臺和咨詢臺，收集與會代表及觀摩人員對政務(wù)服務(wù)的意見建議，并現(xiàn)場解答有關(guān)政策和服務(wù)問題。
展覽不僅是對過去工作的，更是一個學(xué)習(xí)交流、啟發(fā)思路的平臺。各基層單位通過觀展，在橫向?qū)Ρ戎姓业搅瞬罹啵趦?yōu)秀案例中汲取了靈感，激發(fā)了比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)生動力。
三、 會議與展覽服務(wù)的綜合效應(yīng)
本次“會議+展覽”的一體化服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)工作會議的單一形式，實現(xiàn)了“理性”與“感性呈現(xiàn)”的有機結(jié)合，取得了顯著的綜合效應(yīng)：
- 強化了示范引領(lǐng)：通過集中展示和表彰先進，樹立了標(biāo)桿，為全縣基層政務(wù)服務(wù)提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗?zāi)０濉?/li>
- 促進了交流互鑒：創(chuàng)造了直觀、深入的交流場景，使各基層單位能夠面對面探討問題、分享心得，形成了共同提升的良好氛圍。
- 凝聚了思想共識：進一步統(tǒng)一了全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對深化改革、優(yōu)化服務(wù)重要性、緊迫性的認(rèn)識，明確了下一階段的發(fā)力方向和行動路徑。
- 接受了社會監(jiān)督：以公開透明的形式展示工作成效，主動接受各界檢視，有利于倒逼服務(wù)持續(xù)改進，提升政府公信力和群眾滿意度。
此次第一季度成效展示會議及展覽服務(wù)的成功舉辦，標(biāo)志著梁山縣基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)進入了提質(zhì)增效的新階段。縣行政審批服務(wù)局將以此次活動為契機，持續(xù)鞏固拓展第一季度成果，緊盯年度目標(biāo)任務(wù)，推動更多惠民利企政策在基層精準(zhǔn)落地，努力打造流程更簡、效率更高、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實的服務(wù)保障。
